Fulfilment – korzyści
To najwygodniejsze i najprostsze rozwiązanie dla każdego sklepu internetowego czy marketplaces. Klient zajmuje się sprzedażą, a operator taki jak np. Vesta Polska, całą resztą obsługi logistycznej; pakowaniem i wysyłką towarów, a także obsługą zwrotów i reklamacji. W przypadku biznesów działających w modelu e-commerce fulfillment jest opłacalny, ponieważ pozwala zamienić koszty stałe (lub ich uniknąć) – związane m.in. z kosztami magazynowania, kosztami zatrudnienia pracowników – na koszty zmienne. W zależności od zapotrzebowania można powiększać lub zmniejszać zakres usług logistycznych dla ecommerce przez wynajmowaną przestrzeń oraz korzystać z możliwości operacyjnych Vesta Polska. Dzięki temu sklep jest przygotowany na gwałtowne wzrosty sprzedaży, np. w Black Friday czy w okresie przedświątecznym. W razie zwiększenia potrzeb magazynowych, nie będzie problemu z przechowaniem towarów.
Fulfilment w Vesta Polska
Naszą rolą w projekcie biznesowym Klienta jest zajęcie się całym procesem obsługi zamówień od momentu zakupu w sklepie, aż po dostawę pod drzwi klienta. W ofercie Vesta Polska Klient może zlecić całość realizacji swojego projektu logistyki zaopatrzenia w sklepie internetowym lub też wybrać konkretny zakres usług, z których chciałby korzystać, tj.:
- Magazyn dla sklepów internetowych, przystosowany do przechowywania zróżnicowanych towarów
- Logistyka dla e-commerce, obejmująca kompletowanie i wysyłkę zamówień według wytycznych
- Obsługa zwrotów i kontakt z klientem
- Inne usługi dodatkowe
Outsourcując logistykę, przekazujemy najbardziej czaso- i pracochłonną część działalności. Co więcej, zyskujemy dużą skalowalność, ponieważ operator taki jak Vesta Polska ma większą elastyczność.
Fulfilment obsługa ecommerce
Jeżeli nie nadążasz z obsługą ciągle rosnącej ilości zamówień, towary są w garażu, salonie i niewiele brakuje do zajęcia sypialni, warto rozejrzeć się partnerem takim jak Vesta Polska, która profesjonalnie zajmuje się fulfillmentem. Dobrze dobrany operator i właściwie skonstruowane warunki współpracy usprawnią procesy i obniżą koszty usług logistycznych dla ecommerce, czyli wszystkich tych czynności. Dodatkowo spokój zapewnia, że musisz martwić się sprawami losowymi, takimi jak nagła awaria sprzętu, koszty wymiany i naprawy są po stronie operatora. Zyskujesz czas, który możesz poświęcić na marketing i szukanie nowych rynków zbytu lub wypoczynek i relaks z bliskimi!
Fulfillment – FAQ
Co to znaczy fulfillment?
Fulfillment to logistyka zaopatrzenia, która umożliwia kompleksową obsługę procesów związanych ze sklepem e-commerce przez firmę zewnętrzną.
Jakie zadania należą do dostawcy usług fulfillmentu?
Zadania zależą od ustaleń zawartych w umowie. Mogą dotyczyć obsługi całego procesu, a także pojedynczych lub kilku zadań, czyli np. pakowanie zamówień internetowych, wysyłka, reklamacje, pomoc technologiczna.
Kiedy warto skorzystać z usług fulfillmentu?
Skorzystanie z profesjonalnych usług logistycznych oznacza przede wszystkim oszczędność czasu i pieniędzy. To pozwala skupić się na zarządzaniu i skalowaniu działalności.
Od czego zależy koszt fulfillmentu?
Koszt jest uzależniony od liczby zamówień obsługiwanych miesięcznie. Na jego wysokość ma też wpływ zakres zadań oraz lokalizacja. Jak widać jest to kwestia podlegająca indywidualnej wycenie.
